Magenta Müşterilerine Uyguladığı Yüksek Gecikme Faiziyle Gündemde
Avusturya’da mobil hat kullanıcıları için önemli bir gelişme yaşandı. Son aylarda streaming platformları ve bankalarla ilgili haksız ücret kararlarının ardından, mobil operatörlerden geri ödeme alma imkânı da gündeme geldi. Özellikle Magenta müşterilerinin bir kısmı hâlâ haksız tahsil edilen ücretleri geri alabiliyor.
Bu Haberler İlginizi Çekebilir
Viyana – Kimileri koridora ayakkabı koyar, kimileri ise… balkonuna Ferrari ...
Avusturya’da milyonlarca aile, Aralık ayı “Familienbeihilfe” (Aile Yardımı) ödemesinin ne ...
Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Avrupa Güvenlik ve İşbirliği Teşkilatı’nın (AGİT) ...
Viyana Belediyesi, mültecilerin topluma ve iş hayatına entegrasyonunu hedefleyen “College ...
16 Sözleşme Maddesi Mahkemede Haksız Bulundu
Arbeiterkammer (AK), Haziran ayında Magenta’nın telekom sözleşmelerindeki 16 maddenin haksız bulunduğunu açıkladı. Bu maddeler arasında:
- Yasal sınırın üzerinde uygulanan gecikme faizleri,
- Haksız ve aşırı yüksek geri ödeme (Rücklast) ücretleri,
- Açık borç tutarından bağımsız şekilde kesilen yüksek mahkeme masrafları (17 Euro’ya kadar)
gibi uygulamalar bulunuyor.
AK’ye göre Magenta, müşterilere yaklaşık %12 gecikme faizi uyguluyordu. Bu, yasal sınırların oldukça üzerinde. Ayrıca borcun miktarı ne olursa olsun sabit 17 Euro’ya kadar mahna ücreti talep edilmesi, mahkeme tarafından hukuksuz kabul edildi.
Magenta Artık Bu Ücretleri Talep Edemeyecek
Magenta, AK ile yapılan Unterlassungsvergleich (uzlaşma) kapsamında bu maddeleri artık sözleşmelerde kullanmamayı kabul etti. Böylece söz konusu ücretlerin mevcut hâliyle uygulanması yasaklandı.
Müşteriler Ne Yapmalı?
AK, tüm Magenta kullanıcılarına geçmiş faturalarını dikkatlice kontrol etmelerini tavsiye ediyor. Özellikle:
- Mahnspesen (mahneme ücretleri)
- Verzugszinsen (gecikme faizleri)
- Rücklastgebühren (geri ödeme/geri dönük işlem ücretleri)
gibi kalemlerde haksız kesinti yapılmışsa, müşteri geri ödeme talep edebilir.
Arbeiterkammer bu süreç için ücretsiz bir örnek dilekçe (Musteranschreiben) de sunuyor.
Karar Tüm Tüketicilere Sinyal Niteliğinde
Bu karar yalnızca Magenta’yı değil, tüm büyük hizmet sağlayıcıları ilgilendiriyor. AK’ye göre, bu tür davalar tüketicilerin standart sözleşme maddelerine karşı haklarını güçlendiriyor.
Mobil operatörleriyle geçmişte benzer ücret sorunları yaşayan herkes için önemli bir fırsat niteliği taşıyor.
Benzer Konular
Avusturya’da düzenlenecek 2026 Eurovision Şarkı Yarışması (ESC) daha şimdiden büyük bir tartışmanın merkezine oturdu. İsrail’in yarışmaya katılmasına izin verilmesi, bazı ülkelerin boykot kararı almasına yol açtı.Avrupa Yayın Birliği (EBU), Perşembe günü Cenevre’de yaptığı toplantıda İsrail’in ESC 2026’ya katılabileceğini resmen onayladı. Bu kararın ardından tepkiler de gecikmeden geldi.Hollanda, İspanya, İrlanda ve...
Viyana – Kimileri koridora ayakkabı koyar, kimileri ise… balkonuna Ferrari park eder. Avusturya’nın başkenti Viyana’da yaşayan 28 yaşındaki girişimci Amar Dezic, garaj bulamayınca yaklaşık 300 bin Euro değerindeki Ferrari’sini evinin birinci kattaki balkonuna park etti. Ancak olay kısa sürede yetkililerin müdahalesiyle son buldu.Hızlı otomobillerin hayatının merkezinde olduğunu söyleyen Dezic, Viyana’da...
Avusturya’da milyonlarca aile, Aralık ayı “Familienbeihilfe” (Aile Yardımı) ödemesinin ne zaman yapılacağını merak ediyor. Yaklaşık 2 milyon çocuk, ülkede her ay bu destekten yararlanıyor. Ödemeler, Aile Yükü Dengeleme Fonu (FLAF) üzerinden yapılıyor.Ödeme 5 Aralık’ta YapılacakTemmuz ayından bu yana aile yardımı ödemeleri, her ay en geç ayın 8’ine kadar yapılacak şekilde...
Yeniden Refah Partisi Genel Başkanı Fatih Erbakan, yaptığı açıklamada Türkiye ekonomisine ilişkin dikkat çeken değerlendirmelerde bulundu. Erbakan, faiz, enflasyon, borç, tarım, hayvancılık ve gelir dağılımına ilişkin çok sayıda veriyi kamuoyuyla paylaşarak mevcut ekonomi politikalarını eleştirdi.Erbakan, faiz oranlarında Türkiye’nin dünya ikincisi, Avrupa birincisi olduğunu belirterek, enflasyonda ise Avrupa birincisi, dünya genelinde...
Özdemir Araştırma tarafından 12–19 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilen Cumhurbaşkanlığı Seçim Anketi, siyaset gündemine damga vurdu. Türkiye genelinde 31 ilde, toplam 2.015 katılımcı ile yapılan çalışmada yarışın ne kadar başa baş geçtiği bir kez daha gözler önüne serildi.Anket sonuçlarına göre; Bu Haberler İlginizi Çekebilir Yeniden Refah Partisi Lideri Fatih Erbakan’dan...
Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Avrupa Güvenlik ve İşbirliği Teşkilatı’nın (AGİT) 32. Bakanlar Konseyi Toplantısı’na katılmak üzere bulunduğu Avusturya’nın başkenti Viyana’da, Avusturya Dışişleri Bakanı Beate Meinl-Reisinger ile bir araya geldi. Görüşmede ayrıca Türkiye’nin Viyana Büyükelçisi Gürsel Dönmez de yer aldı.Dışişleri Bakanlığı yetkililerinden edinilen bilgilere göre görüşmede, başta Rusya-Ukrayna Savaşı olmak üzere...