UTKAN HABER (Viyana) – Viyana’da yaşayan 60 yaşındaki bir vatandaş, aylardır Avusturya Radyo Televizyon Kurumu’na (ORF) ödenmesi gereken ücret için ödeme talimatı almakta zorlanıyor. “Heute” gazetesinin haberine göre, bu kişi Franz adıyla tanıtılıyor – ismi mahremiyet nedeniyle değiştirilmiştir – ve son birkaç aydır ücretin ödenmesi için gerekli olan talimatı alabilmek için çaba gösteriyor. Franz, “Artık Nisan ayının ortasındayız ve ORF’tan hala bir yanıt alamadım,” şeklinde konuşuyor.
Dört Aydır Ödeme Yapamıyor: Viyana’lı ORF Ücreti İçin Mücadele Ediyor
Kendisi, ödeme talimatı için ORF’ye üç kez taahhütlü mektup göndermiş fakat herhangi bir geri dönüş almamış.
ORF tarafından yapılan açıklamalara göre, GIS ücreti sisteminden yeni hane halkı vergisi sistemine geçiş problemsiz gerçekleşmiş olsa da, belli başlı anlaşmazlıklar ve sorunlar yaşanmaktadır. Bu durum, Franz gibi bireylerin sorunlarını daha da karmaşık hale getirmekte.
Franz, ilkesinden ötürü hesabında SEPA direkt tahsilatına izin vermek istemediğini belirtiyor ve “Sonuçta, faturalarınızı bir ödeme talimatıyla ödeme seçeneği hala mevcut,” diyor. Eğer gelecekte herhangi bir ödeme talebi ya da gecikme zammı ile karşılaşırsa, bunları ödemeyeceğini açıkça ifade ediyor. Franz, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek için elinden gelen her şeyi yapmış olduğunu vurguluyor.
Bu durum, ORF ile müşterileri arasında yaşanan iletişim ve sistem sorunlarını gözler önüne seriyor. Franz gibi vatandaşlar, ödemelerini yapma konusunda istekli olmalarına rağmen, yeterli destek ve yönlendirme alamamaktan şikayetçi.
