Avusturya’da Son aylarda birçok yerli banka, Yüksek Mahkeme (OGH) kararları doğrultusunda hukuka aykırı veya şeffaf olmayan ücretleri müşterilerine geri ödemek zorunda kaldı. Ancak bu iadelerden yararlanabilecek pek çok kişi için önemli bir başvuru süresi yakında doluyor.
2018’den önce yatırım fonlarına yatırım yapanlar, bazı durumlarda bankalarından yüzlerce hatta binlerce euro geri alabiliyor. Özellikle Raiffeisen Bankası müşterileri için acele etmek gerekiyor: Tüketici Bilgilendirme Derneği’nin (VKI) düzenlediği ücretsiz toplu başvuru kampanyası, 28 Şubat 2026 tarihinde sona eriyor. Bu tarihten sonra katılım mümkün olmayacak.
Geri ödemelerin odağında “kick-back” komisyonları var
Konu, bankaların fon şirketlerinden aldığı ve “mevcut komisyonlar” (kick-back) olarak adlandırılan ödemelerle ilgili. Bankalar, yatırım fonlarının aracılığı ve elde tutulması karşılığında bu ödemeleri alıyordu. Söz konusu komisyonlar genellikle yıllık yüzde 0,3 ile 1 arasında değişiyordu.
Sorun şu ki, 2017 sonuna kadar bu ödemeler çoğu zaman müşterilere yeterince açık ve şeffaf şekilde bildirilmedi. Oysa mevcut hukuk düzenine göre bankaların bu konuda müşterileri bilgilendirmesi gerekiyordu. VKI, bu gizli kesintileri hukuka aykırı olarak değerlendiriyor.
Raiffeisen bankalarıyla uzlaşma sağlandı
VKI, geçen yılın sonunda bazı Raiffeisen bankalarıyla mahkeme dışı uzlaşmalar sağladı. Bu uzlaşmalar sayesinde, etkilenen yatırımcılar artık geri ödeme talep edebiliyor. Ayrıca kredi kartı kullanıcıları ve konut kredisi bulunan bazı müşteriler de bu yıl içinde geri ödeme alabilecek. Yüksek Mahkeme’nin son kararlarına göre, kredi işlem ücretleri de birçok durumda hukuka aykırı kabul ediliyor ve müşterilere iade edilmesi gerekiyor. Bazı şirketler (örneğin Jufina), mağdurlara taleplerini ücretsiz inceleme imkânı sunuyor.
Kimler bu haktan yararlanabiliyor?
Mevcut toplu başvuru kampanyası şu kişileri kapsıyor:
-
Salzburg, Tirol, Vorarlberg, Steiermark, Kärnten, Oberösterreich ve Burgenland eyaletlerindeki Raiffeisen bankalarının müşterileri
-
31 Aralık 2017’ye kadar yatırım fonu satışı yapılan kişiler
-
Eski müşteriler de dahil: Fonlar satılmış ya da yatırım hesabı kapatılmış olsa bile başvuru mümkün
⚠️ Önemli:
Oberösterreich ve Kärnten için başvuru süresi Nisan ayına kadar devam ederken, diğer eyaletlerde son tarih 28 Şubat 2026.
Geri ödeme tutarı ne kadar olabilir?
Bu, yatırım tutarına ve fonların elde tutulma süresine bağlı. Yüksek meblağlı yatırımlarda ve uzun vadeli fonlarda geri ödeme tutarı binlerce euroya ulaşabiliyor. VKI, küçük yatırım hesaplarında bile başvurunun çoğu zaman değerli olduğunu vurguluyor.
Paranıza zahmetsizce nasıl kavuşabilirsiniz?
Başvuru ücretsiz ve VKI’nin internet sitesi üzerinden yapılıyor. Kayıttan sonra VKI talebi inceliyor ve bilgileri ilgili bankaya iletiyor. Banka ise kişiye özel bir geri ödeme teklifi hazırlıyor.
Başvuru için gereken belgeler:
-
Yatırım hesabı dökümleri
-
1995–2007 arası: her yıl için bir döküm
-
2008 sonrası: herhangi bir yıla ait tek bir döküm yeterli
-
-
Banka gizliliğinin kaldırılmasına ilişkin onay (başvuru sırasında sağlanıyor)
-
Mirasçılar için: ayrıca veraset belgesi
2018’den önce Raiffeisen bankaları aracılığıyla fon yatırımı yapanların hemen harekete geçmesi öneriliyor. Geri ödeme ihtimali gerçek, süreç görece kolay — ancak süre hızla doluyor. 28 Şubat’tan sonra bu hak tamamen sona erecek. Başvurular VKI’nin internet sitesi üzerinden yapılabiliyor.
