Avusturya | Wien Energie müşterilerine 275 Euro’ya kadar geri ödeme yapacak
Sosyal İşler Bakanlığı’nın açıklamasına göre, ortalama bir hane 275 Euro’ya kadar geri ödeme alabilir. Geri ödeme miktarları müşterilerin bireysel tüketimlerine göre değişecek ve ödemelerin ilkbaharda yapılması planlanıyor.
UTKAN HABER (Viyana) – Wien Energie, geçen yıl gerçekleşen otomatik tarife değişikliği ve fiyat ayarlamalarının ardından şimdi müşterilerine ciddi miktarda geri ödeme yapmak zorunda. Sosyal İşler Bakanlığı’nın açıklamasına göre, ortalama bir hane, 275 Euro’ya kadar geri ödeme alabilecek.
Geri ödeme miktarları, müşterilerin bireysel tüketimlerine göre değişiklik gösterecek. Ödemelerin ilkbaharda yapılması planlanıyor. Bu karar, Enerji sağlayıcısına karşı dava açmak üzere Tüketici Bilgilendirme Derneği’ni (VKI) görevlendiren Sosyal İşler Bakanlığı tarafından duyuruldu.
Wien Energie Müşterilerine Büyük Geri Ödeme Yapacak
Geçen yıl, Wien Energie müşterilerinin devam eden sözleşmelerini, şirketin bir yazısına yanıt vermeyen müşteriler için otomatik olarak değiştirmişti. İş şartları da, fiyat değişikliklerinin tüketicilere kolayca aktarılabilmesi için uygun şekilde uyarlandı.
Bu durum, sadece değişikliğe aktif olarak itiraz eden müşterilerin eski tarifelerde kalmasına ve VKI’ye çok sayıda şikayete yol açmasına neden oldu. Sonuç olarak, Wien Energie’ye karşı dava açıldı.
Şimdi, enerji sağlayıcısı ile yapılan bir anlaşmada, tarife değişikliğini kabul eden, itiraz eden veya hiç tepki vermeyen tüm müşterilere tazminat ödeme taahhüdünde bulunuldu. Elektrik tüketiminde, ortalama bir hane 40 ile 75 Euro arasında geri ödeme alabilirken, gaz tüketiminde bu miktar 120 ile 200 Euro arasında değişebilir.
Bu anlaşma, Wien Energie müşterileri için önemli bir mali rahatlama sağlayacak ve şirketin tarife politikalarındaki değişikliklere dair daha fazla şeffaflık ve adillik beklentisini artıracak.